じつは今回の酒ガチャ「35万回記念酒ガチャ」に引き続き、さらなる肝入りアップデートが加わったそう。カスタマイズ性がアップし、より好みに合うお酒が届きやすくなったとの噂も？
一体どんなアップデートが加わったのか、KURAND社内でその詳細を調査します。
そもそも酒ガチャって？
「酒ガチャ」とは、ランダムでお酒を詰め合わせたセットのこと。中身は届いてからのお楽しみ。いままで出会ったことがないお酒に出会えること間違いなしという、クランドの大人気サービスです。
ランダムだけど安心して頼めるポイント
酒ガチャはこれまでたくさんのお客さまの声を参考に、アップデートを重ねてきました。その甲斐あって、「何が届くかわからない」という仕組みでありながら、安心してお酒が届くのをお楽しみいただけるサービスとなっています。意外と知られていないかもしれない、その理由をざっくりとご紹介します。
※プランによっては下記の条件がはまらないものもあります。
①過去に届いたお酒は届かない
お客さまごとの過去の注文履歴と照らし合わせながら、以前にお届けしたお酒が届かないよう仕組みを整備してます。これによってお客さまは、何度酒ガチャを購入しても新しいお酒との出会いを楽しむことができます。
②必ずご購入金額以上のお酒をお届け
クランドから届くお酒には、商品の価格に応じて「レア度」を振り分けています。必ずご注文いただいた酒ガチャの金額よりもお酒の合計金額が高くなるよう、さまざまなレア度のお酒を組み合わせてお届けします。③お酒の種類（ジャンル）を指定できる
「リキュールや果実酒だけがほしい」「甘いお酒は得意じゃないから日本酒や焼酎が多めにほしい」。酒ガチャでは、ご注文の本数分、お酒の種類の指定が可能です。選べないという方は「おまかせ」も選択できるので、気分に合わせた酒ガチャを注文できます。④苦手な原料を除外できる
「小麦にアレルギーがあるので、万が一原料に入っていないか心配」「メロンがどうしても苦手」。こうした苦手な原料やアレルギー原料を選択し、その原料が含まれるお酒は届かないように設定が可能です。その他スパークリングやワインベースのお酒を除外することもできます。除外できる素材が大幅増
いよいよ本題。今回の酒ガチャでは、先ほどのポイントのひとつ「④苦手な原料を除外できる」機能に、さらなるアップデートが加わったとのこと。一体どういうことなのか、オペレーションシステムチームリーダーのN氏に詳しく聞きます。
アレルギーで多い卵や乳、小麦、ナッツ類のほか、果実類はもも、りんご、メロン、リキュールなどに使われる大豆やコーヒーなども選択できました。
例えば「ベリー系」や「柑橘類」。柑橘類といっても蜜柑やレモンなど幅広く、「ゆずは苦手だけど、レモンはほしいのに」といった要望は少なくありませんでした。
32品目から80品目以上へ
今回感謝祭をやるということでお客さまに何か還元できる機能はないかとなると、やはり除外項目を増やすことでした。選べる項目数を32品目から、なんと80品目以上に。便利なことは明白ですが、機能の実装にはかなり苦労がありました。まず全商品に対して、追加約40種類以上の原料項目を紐づける必要があります。原料項目は「穀物類」「ナッツ類」「果物」「野菜」「コーヒー・お茶」「ハーブ」「スパイス」「その他」という8つに大きく分類。
これに対して商品開発のメンバーが全商品を一つひとつ確認し、人力で情報を更新していきました。
ログインすれば自動で原料除外が可能
もともと酒ガチャには「マイページ」から、自身の苦手項目を記録しておくことができる機能がありました。これによってログインをして酒ガチャをご注文いただいた方は、自動で登録している原料が反映される仕組みになっております。
またこれまで「梅」を原料除外した場合、システム上梅酒はジャンル選択ができなかったのですが、今回からアラートを出して購入はできるようにしました。これも結構大きなポイントかなと思います。
カスタマイズを活用し、新しいお酒との出会いを！
この機能をうまく活用することで、より好みに合った出会ったことのないお酒と出会えること間違いなしです！ぜひこの機会に、久しぶりの方も、いつも酒ガチャを買っている方も、ワクワク、ドキドキしてみましょう！
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