【重要】メールの誤送信に関するお詫び

平素よりオンライン酒屋「クランド」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、eギフト機能で利用している外部システムの不具合によりメールの誤送信が発生いたしました。

現在、原因究明を進めており、詳細が判明次第改めてご報告いたします。
対象のお客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

現在、弊社で把握している状況についてご報告いたします。

■ 発生事象

対象者：2024年12月31日以前に弊社の商品をeギフトでお受け取りいただいたお客様
配信メール件名：「注文番号 #xxxxx の配送状況の更新」
配信日時：2025年8月6日（水） 16:53~17:08
配信内容：eギフト機能で利用している外部システムの不具合により、上記件名のメールを誤送信（実際のご注文受付ではありません)

■ 現在の状況

原因調査中：外部システムの運営会社に詳細の確認を行っております。
eギフト機能：eギフトの新規ご注文は現在停止しております。

対象のメールにつきましては、恐れ入りますがメールの破棄をお願いできますと幸いです。

■ 今後の情報について

本件の進捗および追加のご案内は、再度対象のお客様にメールにてご連絡させていただきます。また本お知らせ欄にて情報も随時更新いたします。