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よくあるご質問
クランドのおせち料理は一品一品職人が研究を重ねて作った品目だけを揃えています。冷凍にすることで、そんなこだわりのおせち料理の作り立ての鮮度をお召し上がり直前まで保つことができるのです。
解凍しない場合の賞味期限は、冷凍保存で2026年1月14日まで、消費期限は解凍後冷蔵保存で2日間です。解凍後はできる限り早めにお召し上がりください。
冷蔵庫で解凍をする「低温解凍」を推奨しております。冷蔵庫（-5℃）で解凍をした場合、お重を重ねたままで30時間以上、一段ずつラップで包み解凍した場合で13時間以上かかります。解凍時間も考慮に入れてお召し上がりください。
おせちのみを単品でお包みし、お届けとなりますため、クランドのほかの商品と合わせての配送ができかねます（小冊子「クランドMAGAZINE」も同様です）。お酒等を追加でご注文の際は、恐れ入りますが弊社サイトから別口でご注文をお願いいたします。
クーポンの適用は不可とさせていただいております。予めご了承ください。
個数制限は特に設けておりません。
ご注文時に、日付の指定は2025年12月28日（日）、29日（月）、30日（火）から、時間の指定は午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時のいずれかよりご選択いただけます。クール便での配送となりますので、必ず対面での受け取りをお願いいたします。尚、天候・道路事情、運送状況など、やむを得ない事情により、お届け時期が予定より前後する場合もございます。予めご了承ください。
冷凍配送でお届けさせていただきます。おせちの料金に加えて、別途クール代（330円）が発生いたしますので、予めご了承ください。
沖縄を除いて、一律全国送料は無料になります。遠方へも安心してお送りください。
マイページよりご確認いただけます。注文時にお送りした受付完了メールよりご確認ください。配送状況のご確認は配送後運送業者からのご連絡よりご確認ください。
2025年12月15日（月）23：59までご注文を承ります。ただし、ご注文期日前であってもなくなり次第終了となりますので、予めご了承ください。
2025年11月30日（日）23：59まで無料にて承ります。
おせちのギフト対応は行っておりません。尚、お届けの際は風呂敷にお包みしてお届けいたします。