2025年の年内配送とカスタマーサポートの年末の体制について

いつもクランドをご利用いただきありがとうございます。

年末年始のお品物の配送において、下記の通りご案内いたします。

【年内にお届けできるご注文締め切り】
2025年12月27日（土）25:59まで
※決済完了までが必須となります。
※コラボ商品や抽選販売商品などのご予約商品におきましては、商品ページにてご案内の発送時期にてお届けをいたします。
※年内の日付指定ができるのは12月24日（水）13:59までとなります。
※12月24日（水）14:00～27日（土）25:59ご注文にて年内配送をご希望の場合は、日付は指定せずにご注文下さい（時間指定のみ可能です）。
※離島など一部対象外となる地域がございます。
※運送会社の配送量や受注量によっては年内お届けの締め切りを前倒しさせていただく可能性もございます。あらかじめご了承ください。

【日付指定をお選びいただく場合】
2025年12月19日（金）17:00～2026年1月2日（金） 13:59まで：5営業日後から指定可能
2026年1月2日（金）14:00以降：3営業日後から指定可能
※酒ガチャやコラボ商品、抽選販売商品など、一部お届け日の指定が出来ない商品もございます。
※離島など一部対象外となる地域がございます。

また、誠に勝手ながら、下記の日程においてカスタマーサポートは年末年始で下記の通り休業期間を設けさせていただきます。

【年末年始休業期間】
2025年12月31日（水）～2026年1月1日（木）　※年末年始の休業日にかかわらず、ご注文はいただけます。

上記期間以外は通常通り、月曜日～金曜日の10:00〜17:00（※祝日を除く）で営業をしております。

ただし、年末年始休業期間中のお問い合わせは、営業再開後に順次対応させていただきますが、混雑が予想されます。お返事までに通常よりお時間をいただく場合がございます旨を予めご了承ください。

お客さまには重ねてご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

クランドカスタマーサポート (月～金 10:00〜17:00 ※祝日を除く) 
お問い合わせ先：info@kurand.jp