【重要】システム障害によるECサイト一時停止ならびに機能一部停止のお詫び

平素よりオンライン酒屋「クランド」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社ECサイトにおいてシステム障害が発生し、一時的に商品のご購入ができない、また日時指定がご利用いただけない状況が発生いたしました。お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

■ 発生事象と影響範囲

事象①　ECサイトのシステム障害
・期間　2025年10月17日23時30分頃〜10月18日1時15分
・内容　商品のご購入手続きができない状態
事象②　機能の一部停止
・期間　2025年10月18日1時15分〜10月18日9時30分
・内容　決済は可能であったものの、配送日時指定がご利用いただけない状態

■ 現在の状況（復旧完了）

2025年10月18日9時30分をもってシステムは完全に復旧し、現在は通常通り、全機能（ご購入・決済・日時指定）をご利用いただける状態となっております。

■ 今後の対応

今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止に向けたシステム監視体制および内部チェック体制の強化に努めてまいります。
この度は、お客様にご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともクランドをよろしくお願い申し上げます。